Cara membuka blokir BTN Mobile/Balé by BTN karena salah PIN 3 kali adalah melalui call center 1500286, WhatsApp resmi BTN (082194460646 atau 08216309078), atau kantor cabang terdekat. Siapkan KTP, nomor rekening, dan buku tabungan untuk verifikasi. Opsi lain adalah menggunakan fitur "Lupa PIN/Password" di halaman login aplikasi.